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售后服务


根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,EV车网的售后政策按以下条款执行:

1.不适用无理由退货。特别提示:以行情涨跌等理由要求退货的,EV车网将不予受理。

2. 若无法提货,请尽快与EV车网联系。

3. 若出现质量问题,请与EV车网联系。

4.如果您对EV车网有任何不满意的情况,可随时联系EV车网客服(服务时间: 8:30-17:30)。

    EV车网客服热线:010-6370-1208

    EV车网客服QQ: 

    EV车网官方微信:EV车网



出现异议的处理流程


一、提出申请:售后服务申请表(可直接点击下载)

    1、数量异议:请于提货当日提出,货物一旦出库,不予受理。

    2、质量异议:请于提货后7日内以书面形式向我司提出异议。


二、提交相关材料:

    1、数量异议提供资料:出库单、磅单

    2、质量异议提供资料:

       大宗类:检测报告、不合格指标、项目地址、订单吨位、质量异议吨数/总吨数。

       其他类:货物照片、批次号照片、检测报告及经EV车网审核后需要补充的其他资料 。

      (客户必须提供书面盖章的质量异议报告给我司,否则不予处理。) 


    注:收到相关材料信息后,EV车网将于2个工作日内予以审核反馈,并与相关客户联系。




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